Le Comité d’Usagers est une entité de  démocratie participative qui s’inscrit dans le fonctionnement du Centre Social. Ce n’est pas un lieu politique, mais une instance consultative. Il permet aux usagers de s’exprimer, d’être écoutés, de faire des propositions pour améliorer les actions, les services proposés en lien avec les  professionnels de la structure.

Le Comité D’Usagers suscite la participation et l’initiative des usagers, définit les besoins, participe à l’animation locale et aux prises de décision concernant le Centre Social

Ses objectifs

Permettre aux usagers et aux habitants :

- d’apporter leur contribution au projet social de la structure.

-  avoir un rôle d’acteur dans la vie locale.
-  soutenir et accompagner les initiatives individuelles et collectives des habitants.

Pour la Caisse d’Allocation Familiale, la participation des habitants est un critère majeur d’appréciation sur leur contribution à  la définition des besoins, à l’animation locale et  aux prises de décisions les concernant.

Cette participation peut prendre des formes diverses. La création d’un Comité d’Usagers en est un.

Ses attributions 

Le Comité d’usagers devra donc être une instance de consultation et de coopération ayant pour vocation de réunir des usagers, des acteurs associatifs, éventuellement des salariés du Centre Social.

Précision : Les décisions concernant le budget et les ressources humaines du Centre Social n’y ont pas leur place

Le Comité d’Usagers fait l’objet d’une charte servant de cadre réglementaire et de fonctionnement